อัปเดตล่าสุด: 24 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: Xianning De Wang Jing Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 287 กลุ่ม 5 หมู่บ้าน Zhengjia Ping เมือง Tongyang อำเภอ Tongshan เมือง Xianning จังหวัด Hubei (รายงานด้วยตนเอง)
ผู้แทน: Wang Jingde
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91422326MAK3FHLU3T
หมายเลขโทรศัพท์: 19224686304
อีเมล: service@mail.hobotera.com
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HOBOTERA
ขอต้อนรับเข้าสู่ผลิตภัณฑ์และบริการดูแลร่างกายจาก HOBOTERA (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามหลักกฎหมาย ความถูกต้อง จำเป็น และซื่อสัตย์ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแจ้งให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเราจะเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิที่คุณสามารถใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดของนโยบายนี้ เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเพื่อให้บริการการขายและบริการหลังการขายที่มีคุณภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น เราจะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับจุดประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินจำเป็น ประกอบด้วย 2 ประเภทดังนี้:
(1) ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยสมัครใจ
ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการทำธุรกรรม: เมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ในแพลตฟอร์มของเรา (เช่น ขี้ผึ้งหอม, แท่งเผ็ด, น้ำหอม, เจลอาบน้ำหอม, โลชั่นบำรุงร่างกายหอม, น้ำหอมช่วยหลับ, น้ำหอมกระตุ้น, ถุงหอม, น้ำหอมห้องนอน, น้ำหอมห้องน้ำ ฯลฯ) คุณต้องให้ชื่อ ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่ง และติดตามบริการหลังการขาย โดยอีเมลสามารถกรอกอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า officialservice@mail.hobotera.com ของเราเพื่อรับการแจ้งเตือนการสั่งซื้อและการตอบกลับหลังการขายได้ข้อมูลการปรึกษาและหลังการขาย: เมื่อคุณติดต่อเราผ่านทางอีเมล หรือการปรึกษาออนไลน์เพื่อตั้งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (เช่น วิธีใช้ ผลิตภัณฑ์น้ำหอมชนิดแข็ง น้ำหอมสำหรับร่างกาย น้ำหอมเพื่อการทำงาน น้ำหอมสำหรับบ้าน) หรือการรายงานปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ (เช่น การจัดส่งล่าช้า การตรวจสอบโลจิสติกส์) หรือขอการสนับสนุนหลังการขาย คุณอาจต้องให้หมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผลิตภัณฑ์ และรายละเอียดปัญหาที่เกี่ยวข้อง เราจะบันทึกเนื้อหาการปรึกษาและช่องทางการติดต่อของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ(2) ข้อมูลที่เรารวบรวมอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าถึงหน้าเว็บผลิตภัณฑ์ของเรา ตรวจสอบสถานะโลจิสติกส์ หรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง เราอาจรวบรวมข้อมูลอุปกรณ์ ไอพีแอดเดรส การบันทึกการเข้าชม (เช่น หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่สนใจ) และบันทึกการใช้งานโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อปรับปรุงการแสดงผลิตภัณฑ์และการบริการ ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง และเราจะดำเนินการทำให้ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรารวบรวม จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเราเท่านั้น และจะปฏิบัติตามหลักการ "ความสอดคล้องของวัตถุประสงค์" อย่างเคร่งครัด โดยไม่ใช้เกินกว่าขอบเขตที่กำหนดไว้:
ดำเนินการสั่งซื้อ: ดำเนินการคำร้องขอสั่งซื้อของคุณ รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ การเตรียมสินค้า การจัดส่ง (จัดส่งตามข้อมูลที่คุณให้ไว้ แจ้งให้ทราบ: หลังจากสั่งซื้อเราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศต้องผ่านขั้นตอนศุลกากร การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน) และการแจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อ บริการตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ ฯลฯให้การสนับสนุนหลังการขาย: ตอบสนองต่อคำถาม การร้องเรียน และคำขอบริการหลังการขาย เช่น คำแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์ การจัดการความผิดปกติในการจัดส่ง บริการเปลี่ยนและคืนสินค้า ผ่านทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.hobotera.com และเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (จันทร์ถึงศุกร์: 9.00 น. ถึง 18.00 น. UTC+8:00) เพื่อให้ความช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพแก่คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: ตามการบันทึกการเข้าชม การปรึกษา และความคิดเห็นของคุณ เพื่อเข้าใจความต้องการของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายและน้ำหอม ปรับปรุงโครงสร้างผลิตภัณฑ์ (เช่น ปรับการแสดงผลและการจัดหาของน้ำหอมชนิดแข็ง น้ำหอมเพื่อการทำงาน) ยกระดับคุณภาพบริการรับรองความปลอดภัยของบริการ: ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง ป้องกันคำสั่งซื้อปลอม การปรึกษาที่ไม่สุจริต ฯลฯ เพื่อรับรองความปลอดภัยของการทำธุรกรรมของคุณและการดำเนินการบริการของเราอย่างถูกต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: ตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เก็บรักษาข้อมูลคำสั่งซื้อ บันทึกการทำธุรกรรม และข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อตอบสนองความต้องการของการตรวจสอบและการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแลการจัดเก็บและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล(1) กฎการจัดเก็บ
ระยะเวลาการจัดเก็บ: เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อจะถูกเก็บรักษาจนกระทั่งคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และระยะเวลาการรับประกันหลังการขายครบกำหนดแล้ว 3 ปี ข้อมูลที่ผ่านการทำให้เป็นนิรนาม เช่น การบันทึกการเข้าชมและบันทึกการใช้งานจะถูกเก็บจนถึงความต้องการในการปรับปรุงบริการแล้วลบออก เมื่อพ้นระยะเวลาการจัดเก็บเราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทำให้เป็นนิรนามทั้งหมด เพื่อให้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้สถานที่จัดเก็บ: ด้วยเหตุที่เราประกอบธุรกิจในประเทศไทยและผลิตภัณฑ์มีการนำเข้าจากต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลทั้งในประเทศไทยและจีน ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่นั้น ๆ(2) มาตรการป้องกัน
เราได้ดำเนินการมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ป้องกันการเปิดเผย เปลี่ยนแปลง หรือการใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง:
การป้องกันทางเทคนิค: ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL ในการส่ง และ AES ในการจัดเก็บ เพื่อรับรองความปลอดภัยในระหว่างการส่งและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตรวจสอบและแก้ไขช่องโหว่บนเซิร์ฟเวอร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการโจมตีจากผู้ไม่หวังดีกฎการบริหารจัดการ: พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะต้องผ่านการฝึกอบรมด้านการรักษาความลับและการจัดการสิทธิ์อย่างเข้มงวด กำหนดความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่ง และสร้างระบบการตรวจสอบการเข้าถึง ห้ามพนักงานเข้าถึง เปิดเผย หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตการจัดการเหตุการณ์ฉุกเฉิน: มีแผนฉุกเฉินสำหรับการรั่วไหลของข้อมูล ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เช่นข้อมูลรั่วไหลหรือถูกแก้ไข เราจะเริ่มการตอบสนองฉุกเฉินภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการแก้ไข พร้อมทั้งแจ้งให้คุณทราบทันที (ยกเว้นกฎหมายห้าม) และร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการตรวจสอบการแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเราเคารพหลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ + ผู้ใช้ต้องรู้" ไม่แบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่จำเป็น นอกจากในกรณีต่อไปนี้ และจะกำหนดให้คู่ค้าทำหน้าที่รักษาความลับ:
ผู้ร่วมให้บริการโลจิสติกส์: เพื่อทำการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เราจะให้ข้อมูลชื่อ ที่อยู่จัดส่ง และหมายเลขโทรศัพท์ที่จำเป็นแก่บริการโลจิสติกส์ เฉพาะสำหรับการจัดส่งและตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ห้ามมิให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นผู้ให้บริการชำระเงิน: หากคุณทำธุรกรรมการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มชำระเงินของบุคคลที่สาม เราจะให้ข้อมูลหมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่เกี่ยวข้องกับบริการชำระเงินเพื่อเสร็จสิ้นธุรกรรมและรับรองความปลอดภัยของการทำธุรกรรมการเปิดเผยตามข้อกำหนด: เมื่อกฎหมายข้อบังคับ หน่วยงานตุลาการ หน่วยงานกำกับดูแลร้องขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น การเรียกค้นจากตุลาการ การตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล) เราจะเปิดเผยตามข้อกำหนดและแจ้งให้คุณทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตการแบ่งปันแบบไม่ระบุตัวตน: หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลและการปรับปรุงบริการ (เช่น การวิเคราะห์ความชอบของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์น้ำหอมประเภทต่าง ๆ) เราจะทำการไม่ระบุตัวตนของข้อมูลก่อน ซึ่งข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนนี้ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ สามารถใช้เพื่อวิเคราะห์ตลาดและปรับปรุงบริการได้สิทธิในการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ ถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะจัดเตรียมวิธีการที่สะดวกสำหรับคุณในการใช้งานสิทธินี้:
การเข้าถึงและแก้ไข: คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า service@mail.hobotera.com ได้ทุกเมื่อเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น บันทึกคำสั่งซื้อ ข้อมูลการติดต่อที่เก็บไว้) หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง สามารถขอแก้ไขได้ เราจะตรวจสอบและดำเนินการในเวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า (จันทร์ถึงศุกร์: 9.00 น. ถึง 18.00 น. UTC+8:00)การลบและถอนความยินยอม: หากคุณคิดว่าเราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเกินความจำเป็น หรือไม่จำเป็นต้องใช้บริการของเราอีกต่อไป สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือถอนความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการแล้วตามความยินยอมของคุณ (เช่น การดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว)การยกเลิกบัญชี: หากคุณต้องการยกเลิกบัญชี (ถ้ามี) สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อยื่นคำขอยกเลิก เมื่อยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทำให้เป็นนิรนาม เพื่อไม่เก็บรักษาข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้การปรับปรุงและการแจ้งเตือนนโยบายความเป็นส่วนตัวเราจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามการพัฒนาธุรกิจ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และการเปลี่ยนแปลงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง โดยจะประกาศนโยบายที่ปรับปรุงแล้วในช่องทางทางการของเรา (เช่น หน้าแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือนทางการ) เพื่อให้คุณทราบได้ทันเวลาหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัว (เช่น ขอบเขตการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์การใช้ วิธีการแบ่งปัน) เราจะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า ข้อความ หรือวิธีการอื่น ๆ ท่านสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไปหรือไม่ หากท่านยังคงใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงแล้วติดต่อเราหากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิในการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านทางช่องทางต่อไปนี้ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า (จันทร์ถึงศุกร์: 9.00 น. ถึง 18.00 น. UTC+8:00) และ โดยปกติจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ:
อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.hobotera.com
คำอธิบายเพิ่มเติมนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์และบริการดูแลร่างกายและน้ำหอมจาก HOBOTERA เท่านั้น ไม่ใช้กับบริการของแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ แพลตฟอร์มการชำระเงิน) โปรดศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามแยกต่างหากเราปฏิบัติตาม GDPR ของสหภาพยุโรป, กรอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของจีน เพื่อรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างทั่วถึง หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหภาพยุโรปหรือเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถใช้สิทธิข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นหากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ร่วมกับผู้ปกครอง และใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้ปกครองควรจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม เพื่อปกป้องความปลอดภัยของความเป็นส่วนตัวของคุณนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ
