อัปเดตล่าสุด: 24 กุมภาพันธ์ 2026
ชื่อบริษัท: Xianning De Wang Jing Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 287 กลุ่ม 5 หมู่บ้าน Zhengjia Ping เมือง Tongyang อำเภอ Tongshan เมือง Xianning จังหวัด Hubei (รายงานด้วยตนเอง)
ผู้แทน: Wang Jingde
รหัสเครดิตสังคมแบบรวม: 91422326MAK3FHLU3T
หมายเลขโทรศัพท์: 19224686304
อีเมล: service@mail.hobotera.com

ข้อตกลงการให้บริการของผู้ใช้ Hobotera

ยินดีต้อนรับสู่การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับ Hobotera (จากนี้จะเรียกว่า "บริการนี้") ข้อตกลงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง Hobotera (จากนี้จะเรียกว่า "เรา") และคุณ (จากนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้") เพื่อลดพฤติกรรมในกระบวนการซื้อ การใช้ และบริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์ โปรดอ่านและเข้าใจรายละเอียดทั้งหมดของข้อตกลงนี้อย่างรอบคอบก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา การซื้อของคุณจะถือว่าเป็นการยอมรับและยืนยันข้อตกลงนี้อย่างสมบูรณ์

เราดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายและเครื่องหอมในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยประเภทผลิตภัณฑ์และรายละเอียดดังต่อไปนี้ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย:

1.1 ประเภทผลิตภัณฑ์

ครอบคลุมสี่ประเภทหลัก ได้แก่ เครื่องหอมแบบแข็ง, เครื่องหอมสำหรับร่างกาย, เครื่องหอมแบบฟังก์ชั่น และเครื่องหอมสำหรับพื้นที่ภายในบ้าน

1.2 ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ประกอบด้วย น้ำหอมหิน, แท่งน้ำหอม, น้ำหอม, เจลอาบน้ำกลิ่นหอม, โลชั่นบำรุงผิวกายกลิ่นหอม, น้ำหอมช่วยนอนหลับ, น้ำหอมช่วยตื่นตัว, ถุงหอม, เครื่องหอมในห้องนอน, น้ำหอมในห้องน้ำ (รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ขนาด และประสิทธิภาพจริงให้เป็นไปตามที่แสดงในหน้าซื้อจริง)

2.1 ข้อมูลการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณมีคำถามใด ๆ ในกระบวนการสอบถามผลิตภัณฑ์, ตรวจสอบคำสั่งซื้อ หรือข้อเสนอแนะหลังการขาย คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมล์ทางการ: service@mail.hobotera.com เราจะตอบสนองความต้องการของคุณในเวลาทำการ

2.2 เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า

เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (เขตเวลา: UTC+8:00) สำหรับคำถามและข้อเสนอแนะที่ส่งในช่วงนอกเวลาทำการ เราจะดำเนินการในเวลาทำงานถัดไป ขออภัยในความไม่สะดวก

3.1 เวลาจัดส่ง

เมื่อคุณทำรายการสั่งซื้อและชำระเงินสำเร็จ เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรานำเข้าจากต่างประเทศ (ประเทศไทย) และต้องผ่านกระบวนการตรวจลงตราศุลกากรปกติ เวลาจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ซึ่งเป็นสถานการณ์ปกติ ไม่ถือว่าเป็นการผิดสัญญาของเรา

3.2 เวลารับสินค้า

รวมเวลาจัดส่งและการตรวจลงตราศุลกากร, การขนส่งระหว่างประเทศ คุณคาดว่าจะได้รับสินค้าที่คุณสั่งซื้อภายใน 7-10 วัน หากมีเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ, การปรับนโยบายศุลกากร, การหยุดชะงักของการขนส่งระหว่างประเทศ ฯลฯ) ทำให้เวลารับสินค้าล่าช้าออกไปอีก เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์และพยายามลดผลกระทบที่เกิดขึ้น

3.3 การตรวจสอบคำสั่งซื้อ

คุณสามารถสอบถามสถานะการจัดส่ง, ข้อมูลการขนส่ง และข้อมูลอื่นๆ ของคำสั่งซื้อได้ผ่านอีเมล์ทางการ โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ตอนทำการสั่งซื้อ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

5.1 สิทธิของผู้ใช้

(1) มีสิทธิที่จะทราบข้อมูลรายละเอียดของผลิตภัณฑ์, พารามิเตอร์สเปค และเนื้อหาบริการที่เกี่ยวข้อง;

(2) มีสิทธิที่จะสอบถาม, ให้ข้อเสนอแนะ และร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์, ทัศนคติในการให้บริการภายในขอบเขตที่กำหนดโดยข้อตกลงนี้;

(3) มีสิทธิที่จะเพลิดเพลินกับบริการหลังการขายที่ถูกต้องตามกฎหมายและการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามที่กำหนดในข้อตกลงนี้

5.2 หน้าที่ของผู้ใช้

(1) เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องให้ข้อมูลที่อยู่จัดส่ง, ข้อมูลการติดต่อที่แท้จริงและแม่นยำ หากเกิดการส่งล่าช้าหรือส่งผิดพลาดเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบ;

(2) คุณจะต้องเคารพพนักงานบริการลูกค้าของเรา แสดงความต้องการสอบถามหรือข้อเสนอแนะอย่างมีเหตุผล ไม่ก่อกวน, ด่าว่า, หรือกล่าวโทษพนักงานบริการลูกค้าโดยเจตนา;

(3) ใช้ผลิตภัณฑ์ตามคู่มือการใช้งานและคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง หากเกิดความเสียหายกับผลิตภัณฑ์หรือการสูญเสียสิทธิ์ของคุณเนื่องจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องรับผิดชอบ;

(4) ห้ามปลอมแปลงปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์, ข้อมูลคำสั่งซื้อ เพื่อหลอกเอาสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าโดยมิชอบ หากตรวจพบ เรามีสิทธิที่จะปฏิเสธการให้บริการที่เกี่ยวข้องและดำเนินการตามความรับผิดชอบของคุณ